英國金融監管機構表示,有40%更多的成年人發現自己很難支付債務和賬單。
“近1100萬成年人的支付帳單和債務困難數量激增。”新數據顯示,今年1月有310萬人面臨困難,比去年5月多了這麼多,金融行為監管局(FCA)稱。
FCA發現,在過去六個月中,有11%的成年人至少有三個月沒有支付帳單或貸款。
在生活成本不斷上漲的情況下,FCA鼓勵民眾尋求援助。
其消費者和競爭執行董事Sheldon Mills表示:“我們的研究凸顯出生活成本上升對人們應付帳單能力的真實影響,盡管我們很高興看到人們一直在尋求幫助和建議。”
“我們已告訴貸方,他們應提供適合您需要的支持。”
過去18個月,能源、食品和燃料價格飆升,財務壓力加劇。
所有產品的價格都在上漲,通貨膨脹率為10.1%,這意味著平均而言,商品比一年前貴了10%以上。
研究人員發現,有29%的按揭人士和34%的租戶在今年1月之前的六個月中看到他們的支付增加。
團隊還發現,一些人已經減少或取消了他們的保險政策,以減輕他們的預算壓力。
FCA表示,已多次提醒公司支持其客戶並與他們合作解決付款和帳單問題的重要性。
但Money and Mental Health Policy Institute的首席執行官Helen Undy表示,監管機構需要通過打擊“侵略性”的債務收回行為以及限制太多次聯繫錯過付款的人來進行更多工作。
她說:“這些行動將在緩解危機的心理健康影響方面起到長遠作用,甚至可能拯救生命。”
FCA表示,根據其調查,約有一半的英國成年人(約2840萬人)在今年1月比6個月前更感到焦慮或壓力加劇。
該機構表示,已提醒3500家貸方他們應該如何支持陷入財務困境的借款人,並且告知32家貸方“改變對待客戶的方式”。
FCA表示,這項工作已經為過8萬名客戶獲得了2,900萬英鎊的賠償。
英國銀行業和金融業貿易協會(UK Finance)表示,貸方正在聯繫客戶,並將“始終與客戶合作找到其特定需求和情況的合適解決方案”。
它敦促擔心財務狀況的人聯繫他們的貸方,並表示討論選擇不會影響個人的信用評級。
FCA在收集了5000多份回復後發布了最新數據,這是一項針對18歲及以上人群的英國全國性調查。