如果你支付燃氣和電費有困難，有哪些選擇？
從七月開始，能源費將會大幅下降，但價格仍然比幾年前高得多，讓許多人擔心如何支付能源費用。有些人為了支付費用而被迫使用更昂貴的預付貨幣表，促使能源監管機構Ofgem 推出更嚴格的規定 以保護消費者。
如果你沒有與供應商達成付款計劃，他們可能會試圖強迫你安裝預付貨幣表，或者他們可能 將你現有的智能表切換到預付貨幣模式 。然而，這已經引起了爭議，由泰晤士報的調查發現，為英國煤氣公司工作的債務代理不當地闖入弱勢人士家中安裝電表。
根據新的規定，供應商將不得不給予有困難的客戶更多的繳清債務的機會，在安裝預付貨幣表之前至少聯繫他們10次。他們還必須進行“現場福利訪問”。在非常罕見的情況下，如果你在28天內沒有支付帳單，你可能會受到停止服務的威脅，但通常你會先被提供一個電表。
如果你已經達到國家退休年齡，如果你滿足以下條件之一，你的供應商就不能在10月1日至3月31日之間中斷你的供應：
供應商可以將你的信息傳遞給債務收集機構-你可能會被要求支付更多的費用來支付此項成本。
許多供應商還會對逾期付款收取額外費用。通常直接付款是支付電費和燃氣費的最便宜的方法。取消直接付款意味著你未來的帳單可能會更高。
最後，不支付帳單可能會損害你的信用評級，並使你將來借錢變得更加困難。
在安裝預付貨幣表之前，供應商必須耗盡所有其他選擇。 此外 ，他們不能為以下人員安裝電表：
那些被迫使用預付貨幣表的人-無論是令狀還是遠程-最初將獲得30英鎊的信用，以減少他們失去供應風險。
自7月1日起，政府表示預付能源費用將下降，與直接付款的客戶保持一致。
供應商還被告知要確定錯誤安裝電表的位置，將客戶返回其先前的費率並提供賠償。
檢查你的直接付款
你的月付款是基於你預估的全年能源使用量， 如果供應商的估計高於實際使用量，他們可能會減少你的帳單 ，所以請檢查。
你也可以要求彈性的月度直接付款，根據你的實際月度消費支付費用。這需要一个智能表或定期抄表。
但是，在冬季月份中有三分之二的燃氣用量，你需要考慮降低在较暖的月份中支付费用的影响。
支付你能支付的金額
如果直接付款合理，但你無法支付，請向供應商要求根据你能负担得起的金额制定一个“可支付计划”。
支付一些钱每个月-即使金额少于应付金额-你的欠款增长会更慢，这意味着你的供应商可能对你的债务不那么担心。你可能还希望将你的名字添加到 优先服务注册表（PSR） ，这是一个应得到额外支持的家庭的名单。
有资格的人包括退休人员、孕妇或有年幼孩子的人，以及残疾人士。必要时，你的供应商也可以将你的名字添加到网络运营商注册表中。Ofgem建议如果你依赖你的能源供应因病需要连续供应，将你的名字添加到该名册上。
如果你的煤气和电力有不同的供应商，你需要联系他们两个。
加入PSR不会取消你的欠款。但它表明你很脆弱，你的供应商应该考虑这一点。
索取你应得的
检查你是否索赔了你可以索赔的所有福利。 独立的MoneyHelper网站 提供了有用的指南，而 Policy in Practice 和慈善机构 Entitledto 和 Turn2us 运行着补贴计算器。
你还可以通过政府的 燃料直接计划 直接从你的福利中偿还你的债务。许多供应商和慈善机构 还提供援助账单的补贴 。
检查你是否有额外政府支持
有 一系列的政府支持帮助人们支付能源费用 ，包括帮助收入经济补助的家