能源帳單:如果我付不起怎麼辦?

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如果你支付天然氣和電費負擔艱難,有哪些選擇?

兩個人

從七月開始,能源費用將顯著降低,但價格仍比幾年前高得多,使許多人擔心如何支付費用。一些困難的人已被迫轉換至更昂貴的預付費表,促使能源監管機構Ofgem引入更嚴格的規定以保護消費者。

如果您未與供應商達成付款計劃,他們可能會試圖強制要求您安裝預付費表,或者他們可能會將您現有的智能表更改為預付費模式。然而,這已經引起了爭議,時報報社的調查發現代表英國煤氣公司的債務代理人不當入侵弱勢人士的住所以安裝表。

根據新規定,供應商將不得不給予有困難的客戶更多繳清債務的機會,在安裝預付費表之前至少要聯繫他們十次。他們還必須進行“現場福利訪問”。

在很少的情況下,如果您在28天內未支付帳單,您可能面臨斷電的威脅,但通常您首先會被提供表。

如果您已達到國家退休年齡,而且您:

供應商可以將您的詳細信息提供給債務收集機構-您可能需要支付較高的費用以支付此費用。許多供應商還對遲付費收取額外費用。通常,通過直接付款進行付款是最便宜的方式。取消直接付款意味著您未來的帳單可能會更高。

最後,不支付費用可能會損害您的信用評級,並使您在未來借款更加困難。

在安裝預付費表之前,供應商必須通盤考慮其他所有選擇。除外的有:

那些被迫安裝預付費表的人-無論是通過搜查令還是遠程-最初將獲得30英鎊的信用額,以降低他們失去用電的風險。

從七月一日起,政府已表示預付能源費用將縮減,與直接付款的客戶相同。供應商還被告知要確定錯誤安裝表的地點,將客戶退出他們之前的價格,並提供補償。

檢查您的直接付款

您每月的付款基於您預估的年度能源使用量,如果供應商的預估比您實際使用的電量高,它可以降低您的帳單,所以要檢查。

您還可以要求靈活的月度直接付款,其中您支付實際的月度消費。這需要一個智能表或定期讀取。但兩個第三的天然氣用量是在冬季,您需要考慮減少在溫暖的月份的付款的影響。

盡力付款

如果直接付款是公平的,但您無法滿足它,請向供應商要求基於您負擔得起的“有能力付款計劃”。

通過每月支付一些東西-即使少於應付的金額-您的欠款會增長得更慢,這意味著您的供應商可能不那麼擔心您的債務。您也可以希望將您的名字添加到優先服務註冊表中,這是一個應該獲得額外支援的家庭列表。

在符合條件的人包括退休人士,孕婦或有年幼子女的人,或殘疾人士。如果您出於醫療原因依賴您的能源供應,您的供應商還可以將您的名字添加到網絡運營商註冊中。

如果您的煤氣和電力供應商不同,您需要聯繫他們。在PSR上的存在不會取消您的欠款。但是,它表明您很脆弱,您的供應商應該考慮這一點。

索取您有權利得到的東西

檢查您是否索取了所有可能获得的福利。

獨立的MoneyHelper網站有一份有用的指南,而Policy in Practice和慈善機構Entitledto和Turn2us運行福利計算器。您還可以通過政府的燃料直接計劃直接從您的福利中偿还您的债务。許多供應商和慈善機構還提供援助付款的補助金。

檢查您是否獲得了額外的政府幫助

有各種政府支持措施以幫助人們支付能源費用,包括幫助有經濟審查的福利家庭,退休人士和某些殘疾福利的人。

政府在2022年10月啟動了“能源價格保證”,將一個典型的雙燃料家庭的年度能源費用限制在2500英鎊。它將一直持續到六月底,屆時典型的年度能源費用將下降至2074英鎊,符合監管機構Ofgem的能源價格上限。

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