這兩家網絡都證實用戶報告了他們的手機連接問題。
一些 Sky Mobile 和 Giffgaff 的用戶報告稱他們在星期五無法打電話和收發短信。
Sky Mobile 的發言人表示，他們正在努力解決問題，盡快恢復正常。
Giffgaff 確認自「上午遲些時候以來，已有用戶報告了影響通話和短信的問題。
Giffgaff 的發言人告訴 BBC 說：「我們的技術團隊仍在努力完全恢復這些服務。
Downdetector 網站上星期五收到了大約一千份關於 Sky 和 Giffgaff 問題的報告。用戶向該網站自主報告技術問題。
這兩個網絡都依賴 O2 的移動網絡，Virgin Mobile 也是如此 - 2021 年兩個運營商合併後，Virgin Mobile 最近才開始將客戶轉移到 O2 網絡上。
Tesco Mobile 也使用 O2 的網絡。
O2 的客戶支援在 Twitter 上告訴用戶，他們意識到網絡問題，並正在盡快修復。
雖然 Sky Mobile 的數據服務仍然可用，但這次手機中斷正好發生在星期五，很多客戶可能在制定週末計劃。
Twitter 用戶 Leslie Jones 寫道：「O2。我們已經沒有訊號超過 24 小時了。無法打電話或接電話。請告知您將採取的措施，以及您會儘快修復此問題。我們有位 97 歲的母親，情況緊急。'